„Јуче сам направио ципеле. Данас правим маске. " Тако се Нев Баланце позабавио њиховим потезом да преусмери део своје америчке радне снаге на стварање маски и друге личне заштитне опреме. Нев Баланце је радио са локалним медицинским и истраживачким и развојним институцијама како би смислио начин да задовољи потребу за маскама за лице за општу употребу. У року од недељу дана имали су прототип и радили, а сада раде на свом циљу да испоруче 100.000 јединица недељно из својих фабрика у Лавренцеу, МА и Норридгевоцк, МЕ. Такође раде на маски за лице која може задовољити захтеве ФДА за медицинско особље на првој линији.
„Дизајнирали смо да заиста одговарамо опреми коју имамо на спрату фабрике, што је била велика иновација“, рекао је Даве Вхеелер, извршни потпредседник операција Нев Баланце -а. Маска користи материјале које је Нев Баланце већ имао при руци и набавио их од локалних добављача. Да би добили најбољу маску, Нев Баланце се фокусирао на могућности уклапања и филтрације тканине коју су користили. На предлог здравствених радника и болница, одлучили су се за комбинацију четири материјала како би понудили најбољу филтрацију. Маска заправо има пет слојева полиуретанске пене, неткане тканине надуване топљењем и слојеве најлона и полиестера који су топлотно повезани. За траке маске користе се еластичне везице Нев Баланце. Оно што је можда најупечатљивије је да свака маска захтева мање од минута састављања и времена рада. Са око 120 сарадника који раде на маскама између два објекта, не би требало бити тешко постићи њихов недељни циљ од 100.000 маски. Нев Баланце такође истражује друге делове личне заштитне опреме, попут хаљина и прекривача за стопала.
За Нев Баланце никада није било питања о помоћи у овој кризи. „У компанији је постојао такав понос што смо могли да искористимо наше фабрике да помогну у овој потреби током кризе“, каже Вхеелер. Он додаје: „Ми смо свакако организација која је усмерена ка циљу и увек кажемо да верујемо да кад постоји сврха, постоји начин.“
